ご利用ガイド

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  • よくある質問(FAQ)

会員機能について

(1)マイページ機能について

フタバブックスで会員登録を行いますと、マイページの利用が可能になります。
マイページを利用される場合は、フタバブックスでログインしてください。
利用できる機能は以下のとおりです。
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・会員ID情報の変更
・ポイントの確認
・よく行くお店登録
・お知らせ管理機能(新作案内/中古商品再入荷)
・マイラック機能
・検索オプション設定
・マイレビュー機能
・メールマガジン設定機能
・注文履歴確認

(2)会員ID情報の変更

登録した会員情報の確認・変更が出来ます(生年月日と性別の変更は不可)。
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フォレカプラス会員、ロイヤルカード(フォレカプラス機能付)会員の皆様につきましては、カードの性質上、個人情報の変更をマイページ上で変更できません。
変更の手続き希望の場合は「フォレカWeb」をご覧下さい。
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メールアドレスを変更される場合は、PCメール・携帯メールの変更が可能ですが、1度に変更登録できるのはいずれか1つです。
フタバブックスで変更されたメールアドレスは、FORECA-WEBのメールアドレスにも反映されますのでご注意ください。
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パスワード変更を行いますと、次のログインから新パスワードが反映されます。パスワードはお客様個人で大切に管理していただき、ご家族を含め第三者に教えないようにしてください。

(3)ポイントの確認

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過去のポイント履歴が確認できます。
フタバブックスで利用できるポイントには有効期限があります。
キャンペーンなどで特別に期間限定付与されたケースを除き、「一番最後に利用された日付から1年間」有効期間が発生します。
1年以内に販売、もしくは買取を行いますと期限は延長されます。
また、期間限定ポイントを保有している場合、ポイント利用の際は期間限定ポイントから優先して減算処理を行います。

(4)よく行くお店登録

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この機能は、店舗情報にてお知らせを表示する際に、自分のよく利用する店の情報を表示させる事が出来たり、買物で店頭受取、店頭決済を選択する際に、設定済みの店舗がデフォルト表示されるようになります。

店頭受取、店頭決済対象外の店舗には「※」マークがつきます

(5)お知らせ管理機能(新作案内/中古商品再入荷)

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この機能は、気になる著者・アーティストやシリーズ名の新作がフタバブックスで登録された際に、メールで通知してくれる機能です。
いち早く気になる作品をチェック・予約したい場合に有効です。
登録する場合は、各商品詳細ページにて登録のボタンをクリックすると関連する新作商品が自動通知されるようになります。
マイページの管理画面では、登録済みのお知らせ一覧の確認・削除が可能です。

(6)マイラック機能

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マイラックとは自分専用の書庫感覚で、商品の管理が可能なツールです。
気になる商品をとりあえず入れておく「とりあえずマイラック」だけでなくラックに名前をつけて用途別にラックを新設・管理することもできます。
マイラックの編集画面では、ラック内の商品に対してコメントを付ける事が出来、ラックを一般公開すればコメントも含めて表示されます。
他のユーザーで気になるラックが公開されていれば、お気に入り登録も出来ます。
同じ趣味のユーザーを見つけて自分の知らない商品を探すのも良いでしょう。

詳しい説明はこちら

(7)検索オプション設定

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商品検索をする場合に、オプション設定を行う事で自分の好きな絞込みが可能ですが、毎回設定するのが面倒な場合、この機能で設定しておけばログイン中は、自分の設定した検索オプションがデフォルト設定されます。

(8)マイレビュー機能(レビューの詳細説明)

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過去に自分が書いた商品レビューの確認ができます。
自分が書いたレビューに対してどういう評価がついているのかがすぐに確認できる便利な機能です。
レビューを削除する場合は、各商品のレビュー一覧から行ってください。

レビュー投稿に関する 詳しい説明はこちら

(9)メールマガジン設定機能

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メールマガジンの受け取り可否を設定できます。
メールアドレスはPCメールと携帯メールそれぞれで登録できるためメールマガジンの受取可否もそれぞれに設定可能です。

フタバブックスご利用者様への重要なメールについては必ず配信されます。

(10)注文履歴確認

注文番号ごとに、配送状況がどうなっているかを確認できます。配送ステータスは以下のとおりです。
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【注文完了】
注文が受付処理され、商品が未配送状態
【発送済み】
商品が倉庫から発送された状態
【店頭入荷済み】
店頭受取指定した商品が、指定店舗へ入荷した状態
【店頭受取済み】
店頭でお客様へ商品を受け渡した状態
【キャンセル】
注文がキャンセルされた状態

注文番号をクリックすると、注文の詳細が確認できます。

(11)支払い方法

フタバブックスでは以下の支払い方法が選択できます。

代引決済
お客様の指定した配送先にて現金払いを行います。
代引き利用の場合、一律324円の代引き手数料が発生します。

クレジット決済(パソコン・スマートフォン限定)
指定したカードでクレジット決済します。
分割・リボ払い等はサイトで選択できません(一括払い設定)。
利用可能なクレジットカードは「VISA」「MasterCard」「JCB」の3社です。
※ご利用の際には事前に3Dセキュアのパスワード設定をお願いします。
※携帯電話(フューチャーフォン)からのクレジット決済はご利用できません。
クレジットカード

コンビニ決済(前払い)(会員限定)
ご指定のコンビニエンスストアで代金を先払いします。

【発売済商品】
ご注文時にお支払い方法としてコンビニ決済(前払い)をご選択の場合、注文完了日、もしくは翌日にコンビニ決済(前払い)受付番号が記載されたメールを送信させて頂きます。
  ※「出版社またはメーカー問い合わせ」表示のある商品はコンビニ決済(前払い)を選択できません。
  ※注文完了メールにはコンビニ決済(前払い)受付番号の記載・送信はされません。
受付番号をメモして頂くか、携帯電話でメールをお受け取りの場合はそのメールをご持参の上、コンビニ決済(前払い)受付番号が記載されたメール到着後から一週間以内に対象のコンビニエンスストア店頭にて受付番号をご提示の上ご入金下さい。
コンビニエンスストア店頭でのお支払いの手順は各社により異なります。
詳しくはコンビニエンスストア店頭にてご確認下さい。


【発売前(予約)商品】
予約商品をコンビニ決済(前払い)される場合、受付番号の案内時期が商品によって異なります。
・CD、DVD/Blu-rayの場合→発売日の1週間前にご案内。
・それ以外の場合→発売日の2日前にご案内。


支払いが完了した事を確認しましたら、商品発送の準備を開始します。

コンビニ決済が利用できるコンビニは、以下の6社です。
「ローソン」「ファミリーマート」「セイコーマート」「デイリーヤマザキ」「ミニストップ」「サークルKサンクス」
コンビニ決済(前払い)は商品代金とは別にコンビニ決済手数料216円が発生します。
あらかじめご了承下さい。
コンビニロゴ

店頭決済(会員限定)
ご指定のフタバ図書店舗(書店コーナー)にて店頭決済ができます。
商品が店頭へ届いた時点でお客様へメール連絡を行います。
入荷連絡メール送信後、2週間経過してもお客様が来店されない場合は注文がキャンセルされる場合がございます。ご注意ください。

店頭決済時には「現金払い」もしくは「ロイヤルカードによるクレジット決済」のみ、お受けしております。
図書カードを含む各種金券、商品券、クーポン券の併用は出来ません。

また店頭決済時にフォレカポイントの値引利用は出来ません。
ポイント値引を利用される場合はフタバブックスで注文する際に利用してください。
店頭決済時に、さらに追加でポイントの値引利用は出来ません。

(12)買取サービスについて

フタバブックスではWEB登録にて宅配買取の申込が可能です。
こちらは会員登録が必須の機能となりますので、ご注意ください。
買取の詳細についてはこちらをご覧下さい。
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