よくある質問(FAQ)

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9.その他・お問い合わせ

1.退会方法を教えて下さい
退会をご希望の場合、マイページより退会項目をお選び頂き、画面の指示に沿ってお手続きをお願い致します。
2.メールマガジンを購読(購読を中止)したいのですが
メールマガジンの配信設定はマイページのメールマガジンの項目より可能です。
購読希望のメールマガジンにチェックを入れてご購読設定を行なって下さい。
購読を中止されたい場合はご購読を中止したいメールマガジンのチェックを外して下さい。
3.フタバブックスに問い合わせをしたいのですが
フタバブックスへのお問い合わせはこちらからフォームにご入力頂くかお電話でのお問い合わせも可能です。

フタバブックスサポートデスク
TEL:082-294-4118
※受付時間は平日(土・日・祝日を除く)の10:00〜18:00となっております。
4.対応のブラウザ環境を教えて下さい
フタバブックス閲覧に関しまして対応の環境は以下の環境を推奨いたします。
推奨環境以外はサービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。(2014/9/4現在)
アクセスサイトにより、ご利用できるサービス(選択できる決済方法など)が異なりますのでご注意ください。
PCサイト
対応OS/対象ブラウザ
・Windows XP、Windows Vista、Windows 7/Microsoft Internet Explorer 7.0以上、Firefox 3.6以上
・MacOS/FireFox3.6以上
・iOS/Safari
携帯電話サイト
対応キャリア
 NTT Docomo、KDDI(au)、ソフトバンク
対応機種
 各キャリア3G全機種(2010年以降発売のものを推奨)
スマートフォンサイト
対応機種
 iphone、Android端末各種
5.DVD/Blu-rayが再生できないのですが
大変恐れ入りますがフタバブックスでは到着時の商品汚破損等、商品自体のトラブル以外の再生機器による相性トラブル等に関しましては対応致しかねますのでご了承下さい。
詳しくは商品の販売元の各メーカーにお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
6.商品画像とパッケージの異なる商品が届きました
商品は発売時期により同一商品でもジャケットが異なっていたり、装丁のデザインが変更になった新装版である場合がございます。
7.電話で問い合わせたいのですが
お電話でのお問い合わせはこちらの番号になります。

フタバブックスサポートデスク
TEL:082-294-4118
※受付時間は平日(土・日・祝日を除く)の10:00〜18:00となっております。
8.Q&Aに記載されている以外のことで問い合わせをしたいのですが
フタバブックスへのお問い合わせは「お問い合わせページよりご入力頂く」か「お電話でのお問い合わせ」も可能です。

フタバブックスサポートデスク
TEL:082-294-4118
※受付時間は平日(土・日・祝日を除く)の10:00〜18:00となっております。