よくある質問(FAQ)

  • ご利用ガイド
  • よくある質問(FAQ)

7.フォレカポイントについて

1.フォレカポイントはどうしたら貰えますか?
フォレカポイントサービスは会員様限定のサービスです。
フォレカポイント付与にはまずフタバブックス会員登録が必要となります。
フォレカポイントはフタバブックス上でのお買い物及び宅配買取をご利用の際に付与を行わせて頂きます。
2.フォレカポイントの使い方を教えて下さい
フォレカポイントはお買い物の際に現金の代わりとしてご利用頂けます。
決済画面にて利用ポイント指定欄にご利用になりたいポイント数をご入力下さい。
3.フォレカポイントはどうやって確認できますか?
現在お持ちのフォレカポイントはログイン後にマイページのフォレカポイント情報の項目よりご確認頂けます。
4.フォレカポイントを利用しての購入をキャンセルした場合ポイントはどうなりますか?
原則としてフタバブックスでは発売済み商品のお客様都合でのご注文のキャンセルは承っておりませんのでご了承下さい。
ご予約品のキャンセルにつきましては、発売日一週間前までに限りキャンセルを承っております。
その場合決済にご利用予定のフォレカポイントはキャンセルの受け付け完了と共にご返金となります。
5.フォレカを紛失してしまいました
フォレカを紛失された場合、第三者に収得されてポイントを悪用されるなどの危険が想定されます。
速やかに下記のフタバブックスサポートデスクまでご連絡の上、ポイントの停止等のお手続きをお願い致します。
詳しくはフォレカヘルプページをご参照の上、フォレカサポートデスクまでお問い合わせ下さい。

フォレカサポートデスク
TEL:082-294-4117
※月〜金(祝祭日を除く)の10:00〜18:00
6.複数の会員IDのフォレカポイントを纏めることはできますか?
大変恐れ入りますが、フタバブックスでは複数会員IDのフォレカポイントの合算は承っておりませんのでご了承下さい。
7.フォレカポイントの有効期間を教えて下さい
フォレカポイントの有効期間は、最後のポイント変動より1年となっております。
お買い物や宅配買取でポイントが加算された場合や、ポイントのご利用で減算した場合等、何らかのポイントの変動があった毎にフォレカポイントの有効期間が延長されます。
8.店頭でフタバブックスで貯めたフォレカポイントは使えますか?
フタバブックスにて貯めて頂いたフォレカポイントはフタバ図書各店舗でもご利用頂けます。
店頭でのフォレカポイントのご利用にはフォレカが必要となりますので、その際にはお忘れないようお持ち下さい。
9.商品購入時の獲得ポイントについて教えて下さい
フタバブックスでは商品ご購入の際200円(税抜)毎に2ポイントのフォレカポイントを加算させて頂きます。
買取の場合も同様に買取金額200円(税抜)毎に2ポイントのフォレカポイントを加算させて頂きます。

※お取引金額が200円未満の場合フォレカポイントの付与はございませんのでご注意下さい。