よくある質問(FAQ)

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1.会員登録について

1.会員登録の流れを知りたいです
会員登録はメールアドレスをお持ちの方ならばどなたでも行なって頂けます。
詳しい登録の方法は以下のリンクよりご利用ガイドにてご説明させて頂いておりますのでご参照下さい。

■フォレカ、フォレカプラス、ロイヤルカード(フォレカ機能付)をお持ちでないお客様
■フォレカ、フォレカプラス、ロイヤルカード(フォレカ機能付)をお持ちのお客様

※もしも既にフォレカ・フォレカプラス・ロイヤルカード(フォレカプラス機能付)のいずれかのカードをお持ちのお客様でマイページ登録を既に完了されているお客様は改めてフタバブックスの会員登録手順を行なって頂く必要はございません。
フォレカ登録時のEメールアドレスもしくはフォレカカードの券面番号とパスワードをそのままフタバブックスのログインにご利用頂くことが可能です。

2.入会金や年会費は必要ですか?
フタバブックスでは入会金・年会費等は一切頂いておりません。
3.携帯のメールアドレスで会員登録はできますか?
携帯電話のメールアドレスでも会員登録は行なって頂けます。
携帯電話用メールアドレスの欄にご利用のメールアドレスをご入力下さい。
スマートフォンをご利用のお客様も、メールアドレスは携帯電話扱いとなりますのでご登録の際には携帯電話用メールアドレスの欄にご利用のメールアドレスをご入力下さい。
4.複数のメールアドレスを登録出来ますか?
ご登録にご利用頂けるメールアドレスはPC用と携帯電話用のそれぞれ1つまでとさせて頂いております。
恐れ入りますがご了承頂ますようお願い申し上げます。
5.登録したパスワードを忘れてしまいました
パスワードをお忘れの時は、こちらのページより再発行の手続きをお願い致します。
6.登録したメールアドレスを忘れてしまいました
フォレカをお持ちのお客様は、フォレカの券面番号とパスワードでもログインして頂くことが可能です。
ログイン後にマイページより現在ご登録されているメールアドレスをご確認下さい。
メールアドレスをお忘れで尚且つフォレカを持っていない、または紛失された場合は、大変お手数ですがフタバブックスサポートデスクでの対応となりますので下記よりお問い合わせ下さい。

フタバブックスサポートデスク
TEL:082-294-4118
※受付時間は平日(土・日・祝日を除く)の10:00〜18:00となっております。

7.登録したメールアドレスにメールが届きません
Yahooメール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールをご利用の場合、フタバブックスからのメールを迷惑メールとして処理している場合がございます。
その場合はドメイン名「@futababooks.com」からのメールを受信出来るよう設定の変更をお願い致します。
受信設定をしているにも拘らずメールが届かない場合は、一度フタバブックスにログインして頂き、マイページよりご登録のメールアドレスに間違いがないかどうか再度ご確認下さい。
ログインにはメールアドレス以外にフォレカの券面番号もご利用頂けます。
8.ログアウトの仕方がわかりません。
ログアウトをされる時は、画面右上のログアウトボタンをクリックして下さい。
ログアウトボタン
9.登録した会員情報を変更はできますか?
フォレカをご利用のお客様は登録情報をログイン後にマイページよりご変更頂けます。
フォレカプラス及びロイヤルカード(フォレカプラス機能付)をお持ちのお客様の場合レンタル会員証やクレジットカードの機能の関係上、大変お手数ですが、別途のお手続きが必要となりますのでご了承下さい。

1.フォレカプラスをご利用のお客様
フォレカサポートデスクにてご登録情報変更の行いますのでこちらから登録情報の変更手続きをお願い致します。

2.ロイヤルカード(フォレカプラス機能付)をご利用のお客様
クレジットカード情報の変更が必要となりますのでまずオリエントコーポレーション(オリコ)まで登録情報の変更の申請を行なって頂きました後にカード情報の変更が確認できましたらフォレカサポートデスクまでご連絡をお願い致します。

フォレカサポートデスク
TEL:082-294-4117
※月〜金(祝祭日を除く)の10:00〜18:00

10.会員登録後のメールアドレス・パスワードの変更はできますか?
マイページより変更して頂くことが可能です。
ログイン後にマイページメニューの
・メールアドレスの変更
・パスワードの変更
より変更のお手続きを行なって頂きますようお願い致します。
11.名前、住所が変わったので登録情報を変更したい
フォレカをご利用のお客様は登録情報をログイン後にマイページよりご変更頂けます。
フォレカプラス及びロイヤルカード(フォレカプラス機能付)をお持ちのお客様の場合レンタル会員証やクレジットカードの機能の関係上、大変お手数ですが、別途のお手続きが必要となりますのでご了承下さい。

1.フォレカプラスをご利用のお客様
フォレカ運営事務局にてご登録情報変更の行いますのでこちらから登録情報の変更手続きをお願い致します。

2.ロイヤルカード(フォレカプラス機能付)をご利用のお客様
クレジットカード情報の変更が必要となりますのでまずオリエントコーポレーション(オリコ)まで登録情報の変更の申請を行なって頂きました後にカード情報の変更が確認できましたらフォレカサポートデスクまでご連絡をお願い致します。

フォレカサポートデスク
TEL:082-294-4117
※月〜金(祝祭日を除く)の10:00〜18:00

12.PCで会員登録を行いましたが、携帯版を利用する際に再度登録は必要ですか?
再度会員登録を行なって頂く必要はございません。
パソコンで会員登録を行われた際のメールアドレスもしくはフォレカ券面番号とパスワードで携帯版のフタバブックスにログインして頂くことが可能です。
13.フタバブックスを携帯電話から利用することはできますか?
携帯版のフタバブックスをご用意させて頂いております。
携帯電話からのご利用の際には是非ご利用下さい。

【携帯版QRコード】

QRコードの読み取りが出来ない場合、携帯電話のURL入力フォームに直接以下のURLをご入力下さい。
http://www.futababooks.com/